1. 1. 스마트론 홈페이지(loan.acuonsb.co.kr) 접속
2. 2. 상단 우측 '인터넷창구' ☞ '계약서 작성' 클릭
3. 3. 주민등록번호 입력
4. 4. 공동인증서 로그인
5. 5. 계좌번호 선택(대출조건 확인 및 동의사항 9항목 체크)
6. 6. 약정서 내용 확인 후 확인버튼 클릭
7. 7. 작성완료버튼 클릭
8. 8. 공동인증서 로그인
9.    전자계약서 작성메뉴얼 참고 부탁드리겠습니다. (다운로드 : 모바일용 , PC용 )

약정서 작성 화면 상단에 있는 계좌번호를 선택 하셔야 다음 페이지 이동이 가능합니다.

'개인(신용)정보 제공 동의서' 및 '개인(신용)정보 조회 동의서'에 있는 선택적 항목은 필수 사항이 아니기 때문에 체크하지 않아도 작성이 가능하나 나머지 동의 항목은 모두 체크 해주셔야 다음 페이지로 이동이 가능합니다.

보안설정 변경 후 처리가 가능합니다.
인터넷창 상단에 있는 '도구'→'인터넷옵션'→'보안'→'사용자지정수준'→ActiveX 컨트롤 및 플러그 인
' (사용 또 는 확인으로 변경)→설정(보통으로 변경)→확인→적용→확인 후 계약서 작성을 해주시면 됩니다.

고객정보에 특수문자가 삽입 되어있는 경우 발생됩니다.

• 1. 파싱오류일 경우
  • 원도우 컴퓨터의 경우 Microsoft사에서 자동으로 설치되는 MS XML이 있습니다.
  • 당행에서도 제공하고 있지만 이 모듈이 간혹 설치가 안되는 경우도 발생되므로 Microsoft사 또는 포털 사이트에서 "MS XML"을 검색하여 설치 후 재 작성 해주시면 됩니다.
• 2. PDF파일오류일 경우
  • 인터넷 창을 모두 종료 후 재 시작 해주시면 됩니다.

공동인증서 선택 시 인증서 창의 취소를 눌렀을 때 발생됩니다.

시작 - 모든프로그램 - Internet Explorer에서 64비트가 아닌 것을 '관리자 권한으로 실행'으로 선택 후 홈페이지에 재 접속하여 다시 한 번 계약서 작성을 해주시기 바랍니다.

폐기된 인증서로 인한 오류입니다 기존인증서를 삭제 후 공동인증서 재발급하여 작성해야 합니다.

개인용 공동인증서가 아닌 사업자(증권) 공동인증서로 로그인 할 경우 발생됩니다.
개인용 공동인증서를 은행에서 새로 발급 받거나 기존에 개인용 공동인증서를 발급받으셨을 경우 재발급 받아 작성 해주셔야 합니다.

홈페이지 내 상단 노란색 안내글 → 오른쪽 클릭 후 실행 클릭 → 하단에 실행파일 안내 → 실행 클릭

패치파일 설치와 관련된 것으로 패치파일을 설치해야 작성이 가능합니다.

인터넷 화면 종료 후
컴퓨터화면 좌측하단 '시작'버튼 클릭 → 모든프로그램 → Internet Explorer(마우스 오른쪽 버튼 클릭) → '관리자 권한으로 실행' 선택 → 스마트론 홈페이지 접속 → 보안프로그램 재설치 후 작성

보안프로그램 설치
: 홈페이지 상단의 노란색 띠 "컨트롤 설치하는 것을 차단합니다 옵션을 보시려면 여기를 클릭하셔야 합니다" 라는 멘트와 함께 Active X 설치 메시지 부분을 클릭하여 설치 후 작성 해주시기 바랍니다.

장시간 작성하지 않아 작성시간 경과로 프로그램 작동이 종료되었거나 보안 프로그램의 충돌로 인한 오류로 발생됩니다 컴퓨터를 재부팅 후 다시 한 번 작성 해주시거나 다른 보안 프로그램 해제 후 작성 해주시기 바랍니다.

공동인증서 기간이 만료되었거나 대출금 송금 시 계약서를 작성방문으로 선택하셨을 때 발생됩니다.
공동인증서 기간이 만료되지 않았는데도 오류가 뜰 경우 고객센터 1666-1717 또는 1588-6161로 문의 주시기 바랍니다 .

가능합니다.
계약서 작성 메뉴 클릭 → 주민등록번호 입력 → 공동인증서 로그인을 하시면 기 등록된 계약서 재출력이 가능합니다.

작성단계에서 계약서 이미지 확인 후 하단에 위치한 확인 버튼 클릭한 다음 공동인증서 로그인을 한번 더 해주셔야 작성이 완료됩니다.
완료시점까지 총 2번의 공동인증 로그인을 해주셔야 합니다.