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고객권리안내문

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1. 금융서비스 이용 범위

고객의 개인(신용)정보는 고객이 동의한 목적을 위하여만 수집ㆍ이용 및 제공됩니다. 수집ㆍ이용 및 제공 대상 중 필수적 정보는 계약의 체결 및 이행을 위하여 필수적이므로, 해당 사항에 동의하셔야만 (금융)거래 관계의 설정 및 유지가 가능합니다. 반면 선택적 정보에 대하여는 이를 거부하실 수 있으나, 다만 동의하지 않으실 경우 (금융)거래 조건 등에 불이익을 받으실 수 있으며, 상품서비스 안내, 경품지급, 사은행사 등의 편의는 제공받을 수 없습니다

2. 고객의 권리 

가. 고객 개인(신용)정보의 제공 ㆍ 이용 중단 및 마케팅연락 중지의 신청
고객은 가입신청시 동의한 '본인 개인(신용)정보의 제3자 제공' 또는 '당행의 금융상품(서비스) 소개 등 영업목적의 사용'에 대하여 전체 또는 사안별로 당행에 처리의 정지를 요구할 수 있습니다 (개인정보 보호법 제37조 제1항, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조)

다만, ① 법률에 특별한 규정주)이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, ② 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, ③ 개인(신용)정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다. (개인정보 보호법 제37조 제2항).
주) ㆍ 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도를 평가하기 위한 목적으로 행한 신용정보의 제공 동의는 철회할 수 없습니다 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조 단서).
  ㆍ (금융)거래 관계를 설정하면서 동의를 한 경우 계약 체결일로부터 3개월 내에는 신용정보의 제공 동의를 철회할 수 없습니다 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제32조 제1항 단서)

나. 고객 개인(신용)정보의 열람ㆍ정정ㆍ삭제 등 요구권
고객은 개인정보 보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 및 신용정보업감독규정 등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다. 동 권리의 세부내용에 대해서는 당행 홈페이지(www.hksb.co.kr) 또는 금융감독원 홈페이지 (www.fss.or.kr)에 게시되어 있습니다. 

 개인(신용)정보 열람 및 정정ㆍ삭제 요구권(개인정보 보호법 제35,36조, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조)
당행에 본인의 개인(신용)정보에 대한 열람을 요구할 수 있는 권리 및 자신의 개인(신용)정보를 열람한 후 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인(신용)정보에 대하여 정정 또는 삭제를 요구할 수 있는 권리(단, 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 등에는 제한 또는 거절될 수 있음)

 신용정보 제공사실 통보 요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제35조)
당행이 본인에 관한 신용정보를 제공한 경우 제공받은 자, 이용목적, 제공한 날짜, 제공한 신용정보의 주요 내용 등의 통보를 요구할 수 있는 권리

 상거래 거절근거 신용정보 고지 요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제36조)
당행이 타 기관으로부터 제공받은 신용정보에 근거하여 본인과의 상거래 관계 설정을 거절하거나 중지한 경우, 그 거절 또는 중지의 근거가 되는 정보의 고지를 요구할 수 있는 권리

3. 신청방법 및 관련 연락처

가. 위 각 권리를 행사하고자 하는 고객은 아래의 방법을 통하여 신청하여 주시기 바랍니다.
ㆍ 인터넷접수 : 당행 홈페이지 [www.hksb.co.kr]
ㆍ전화접수 : 고객센터 [1588-6161] 
ㆍ서면접수 : 당행 전 영업점
나. 위의 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
ㆍHK저축은행 개인(신용)정보 관리ㆍ보호책임자: [02) 3485-2376 (서울시 강남구 강남대로 484)]
ㆍ전국은행연합회 정보보호담당자 연락처: [민원상담실, 02) 397-8800]
ㆍ금융감독원 정보보호담당자 연락처: [민원실, (국번없이)1332]

※ 고객은 본인 신용정보를 신용조회회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 확인할 수 있습니다(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제39조). 자세한 사항은 아래의 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.

ㆍNICE평가정보㈜ : 1588-2486, www.mycredit.co.kr
                  1600-1533, www.creditbank.co.kr
ㆍ서울신용평가정보㈜ : 02)846-5000, www.siren24.com
ㆍ코리아크레딧뷰로㈜ : 02)708-1000, www.kcb4u.com


                    		
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